Авторские статьи
Популярное | Последнее
2951
3
×
«Правильные» сотрудники службы ПС – да где же их взять?!
Сообщество Lean+6Sigma в России
«Правильные» сотрудники службы ПС – да где же их взять?!

Как же много зависит от сотрудников службы Производственного Совершенствования или, как некоторым привычнее - Производственного Совершенства!

Они могут вовлечь и вдохновить, а могут демотивировать даже изначально имевшихся активистов. Могут быть сильной поддержкой руководству компании, а могут стать еще одним бюрократическим балластом. И даже яркий лидер – руководитель этой службы сильно зависит от того, с кем ему приходится работать, то есть от того, кого утвердили в состав службы ПС.

Давайте рассмотрим, что – самое главное нужно оценивать при выборе кандидатов в службу ПС, чтобы потом не было мучительно больно… На какие вопросы и как отвечать при оценке и подборе таких «нестандартных» специалистов.


1.   Извне или изнутри?

Не будем в этот раз говорить о приглашенном извне (иногда из другого подразделения крупной компании) руководителе службы ПС. Отметим только, что такой опыт (и часто даже позитивный) встречается. Поговорим о рядовых специалистах отдела. Если компании не нужен какой-нибудь уникальный специалист, который будет оказывать услуги только внутри отдела (к примеру, переводить с японского или на японский), то важной функцией всех сотрудников службы является вовлечение персонала в процессы, а не просто проекты, совершенствование работы компании.

Следовательно:

  • эти люди должны прекрасно знать компанию и её любить,

  • их в компании должны знать и уважать, и

  • они должны верить, что известная им история совместной работы с руководством дает основу для нахождения совместных решений.

Вывод: такие люди должны находиться только внутри компании. Любые рекомендации коллег – прекрасно. Голосования при анонимных анкетированиях за авторитетных кандидатур – очень действенно. Предложение ярких кандидатов в сети интернет – современно. Возможность предложить в анонимном формате самого себя – нестрашно. Рекомендации непосредственных руководителей – бесценны, также, как и критическая оценка или недоверие со стороны непосредственного руководителя – крайне информативны.

Что делать со всеми этими рекомендованными? Расценивать как кандидатов! Но при любом итоге – приглашение или нет на работу в службу ПС – относиться к ним как к Активу компании и процесса ПС.

 

2. Трудолюбивые лидеры рядовых или способные говорить с руководством?

Сами по себе словосочетания «трудолюбивые лидеры» и лидеры рядовых должны вызывать, как минимум, сомнение. Однако сейчас о другом. Говорят, субординация – это святое? Для чего назначают руководителя службы ПС – чтобы он и службой руководил и к начальству ходил. А вот этих несогласованных инициатив не надо! Может, и не надо.

Посмотрим на процесс ПС с несколько другой стороны. Ежели в службе будут работать те, для кого начальство – очень высоко и далеко, то они

  • или будут пытаться исполнять приказания, приходящие с этих заоблачных вершин, через непосредственного руководителя (очень исполнительно – хорошо?),

  • или будут поначалу пытаться исполнять, но, натолкнувшись на нелогичность, недостаток ресурсов, факт испорченного телефона между верхами и низами, потихонечку складывать лапки (всё равно мы ничего поделать не можем!).

Вывод: главное – не в нарушении субординации. Главное, чтобы сотрудники службы ПС чувствовали, что является важным для компании в целом (из-за чего переживают руководители) и могли и себе, и персоналу объяснить это управленческое, а не исполнительское видение. Также, как и спокойно написать аргументированное письмо руководству, пусть его подредактирует и передаст руководитель службы ПС, а, может, и выступить перед руководством по курируемому лично проекту или поучаствовать в совещании на эту тему. Не робея, и не гордясь – он мне руку пожал, а говоря с ним (высоким руководителем) о главном общем интересе – сделать компанию более эффективной.

 

3.   Перспективные, но еще не знакомые с проектом, или прошедшие обучение и сертифицированные «зеленые пояса»?

В легком варианте ответ однозначен – сертифицированные «зеленые пояса», причем лучшие из лучших. Но бывает другое – проект разворачивается, руководство спешит сформировать отдел, а до сертификации еще ох как далеко…

Следовательно:

  • нужно отобрать кандидатов по рассмотренным выше параметрам и

  • оценить каждого с точки зрения мотивационного профиля – насколько он соответствует позиции сотрудника службы ПС. Это технически легко делается – мотивационное исследование (МОИ) осуществляется дистанционно и результаты сразу покажут – где колоссальные риски с назначением соответствующего человека, а где еще можно посмотреть…

Вывод: оценка рисков и отсечение сотрудников с другими особенностями мотивации, не соответствующими лидеру ПС-движения, очень важно - не забывать делать. Однако желательно все-таки вовлекать всех потенциальных кандидатов в реальную активность выдвижения инициатив и текущие проекты, возглавляемые другими лидерами, поскольку некоторые из кандидатов от этой работы расцветут и увлекутся значимостью решаемых задач, а некоторые – наоборот, скажут: «это не моё, мне бы чего-нибудь попроще». 


Уникальный сервис по мотивационной оценке персонала на сайте https://tmconsult.ru/services/moi/

Оценка любого уровня сотрудника от оператора до генерального директора.

- Отбор кандидатов на любую должность.

- Снижение текучести

- Увеличение эффективности системы мотивации и многое другое.

Оставьте заявку, и мы поможем создать лучшую команду на предприятии.
Полная версия доступна только пользователям сайта
Войдите, чтобы прочитать всю статью и оставить комментарий
E-Mail
Немного сумбурно. Ответ на вопрос не полный. Есть куда расти. Для начала нужно понять ЗАЧЕМ нужны сотрудники, потом станет понятно где их брать )))
06 февраля
Немного сумбурно. Ответ на вопрос не полный. Есть куда расти. Для начала нужно понять ЗАЧЕМ нужны сотрудники, потом станет понятно где их брать )))
17 февраля
Юрий Дашичев
Что за странные выводы? В Бигмачне дешевле, чем у конкурентов? Серьёзно?
17 февраля
Задать вопрос автору статьи
Автор статьи ответит вам по email в течении 1-2 дней.

* - обязательные поля

Рекомендовано
Реклама
Поделиться